ALGEMENE VOORWAARDEN
Art. 1 – Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing behoudens wijzigingen, die beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden en ziet hij af van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden, die niet tegenstelbaar zijn aan The Belgian.
Art. 2 – Prijzen
Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro exclusief BTW, Recupel en Bebat, tenzij anders vermeld.
Art. 3 – Forfaitair karakter van de opgave
De prijscalculatie is projectgebonden en bindt ons binnen de parameters van de meegedeelde specificaties. Deelprijzen kunnen niet worden gebruikt voor andere projecten en zijn informatief van aard.
Art. 4 – Wijzigingen
Voor zover de meerwerken geen deel uitmaken van een specifieke post opgenomen in de beschrijvende meetstaat zullen meerwerken verrekend worden op basis van een aparte offerte, waarbij verondersteld wordt dat zich geen andere moeilijkheden of problemen zullen voordoen, dan deze bij de aanvang aan ons meegedeeld. Bijkomende wensen van onze klanten, onvoorziene omstandigheden, bijkomende moeilijkheden, meerwerken en andere zaken die niet uitdrukkelijk vermeld zijn in onze offertes, zijn niet in de prijs inbegrepen. Als The Belgian op verzoek van de klant met de werkzaamheden begint voordat een bestelling ondertekend is, stemt de klant ermee in om de factuur te voldoen voor de uitgevoerde services tegen de prijs die The Belgian heeft aangeduid in de offerte en conform de algemene voorwaarden.
Art. 5 – Facturatie & betaling
Eerste bestelling: contante betaling. Volgende bestellingen: 30% voorschot bij ondertekening bestelbon en/of aanvang der werken (betaling binnen de 8 dagen); 60% volgens vordering der werken; 10% saldo bij oplevering, in het geval van onderhoud is 100% van het bedrag betaalbaar in één keer. Bij gedeelte leveringen die uitgevoerd zijn, heeft The Belgian het recht om deze pro rata te factureren. Betalingsvoorwaarden: 30 dagen factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien een bankwaarborg vereist is, dan wordt de bestelbon verhoogd met 3% (met een minimum van € 500) teneinde de kosten te dekken.
Art. 6 – Gebrek aan betaling
Door ondernemingen: Bij niet-betaling van de facturen op de vervaldag zal van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, een intrest van 12% verschuldigd zijn op de openstaande facturen. Additioneel zal op de bedragen welke op de vervaldag verschuldigd blijven, van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn van 10% met een minimum van € 125. Eén laattijdige betaling brengt van rechtswege de opeisbaarheid van alle facturen met zich mee. Bovendien zal The Belgian na een opzegtermijn van 15 dagen het recht hebben om de werken stop te zetten op risico van de klant, nog afgezien van schadeloosstellingen, intresten en ontbinding van het contract ten nadele van de klant. In geval van betwisting kan de klant de betalingstermijnen voor geleverde diensten niet opschorten, verlengen of wijzigen.
Door consumenten (natuurlijke persoon die aankoopt voor eigen gebruik, in de privésfeer): Bij niet-betaling op de vervaldag wordt, overeenkomstig Boek XIX Wetboek Economisch Recht, een eerste kosteloze herinnering verstuurd. Bij gebreke aan betaling na [20] kalenderdagen, zijn bij de volgende aanmaningen verschuldigd:
- Verwijlinteresten ten belope van de referentie-interestvoet vermeerderd met 8 procentpunten zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002;
- Forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig het resterende verschuldigd bedrag zoals hieronder vermeld: Resterend verschuldigd bedrag: <150 EUR: 20 EUR. Tussen 150,01 en 500 EUR: 30 EUR + 10% op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR. >500 EUR: 65 EUR + 5% op de schijf boven de 500 EUR, met een maximum van 2000 EUR.
The Belgian behoudt zich bovendien het recht voor om na een ingebrekestelling die zonder gevolg blijft na 15 dagen, de leveringen en/of werken stop te zetten op risico en kosten van de klant.
Art. 7 – Leveringstermijnen, leverings- & verzendingskosten
Tenzij anders is overeengekomen, zijn de in de overeenkomst genoemde leveringstermijnen slechts een schatting: een eventuele vertraging kan nooit aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding. Al onze prijzen zijn geldig voor een eenmalige levering van het te monteren materiaal. In geval van deellevering zullen de transportkosten aangerekend worden:
– bij leveringen van < € 1000 netto aan geactualiseerde dagprijs
– bij leveringen van > € 1000 netto: geen verzendingskosten (tenzij deellevering)
– bij export-leveringen: verzendingskosten niet inbegrepen
Bestellingen op afroep dienen binnen de 6 maanden afgeroepen te worden. Daarna dienen alle goederen opgenomen te worden door klant of wordt de prijs van de nog openstaande artikelen geactualiseerd. Elk verzoek van de klant om de in de bestelling specificaties beschreven werkzaamheden te beperken, uit te breiden of te wijzigen, ongeacht de aard ervan, dienen de effecten op de prijs en de termijnen verplichtend te worden vastgelegd in een offerte dat door The Belgian en de klant wordt ondertekend. The Belgian heeft de mogelijkheid om het verzoek van de klant in te willigen of te weigeren. Eigendomsoverdracht: De installatie worden pas uw eigendom nadat de hoofdsom en de nevenbedragen zijn betaald. De risico-overdracht vindt plaats bij de levering van de materialen ter plaatse.
Art. 8 – Geldigheidsduur offerte
Al onze offerten zijn geldig tot 1 maand na offertedatum, tenzij anders vermeld. Al onze project- offerten zijn gebaseerd op het uitvoeren van de dienstverlening tijdens de normale werkuren (stelsel van 39-urenweek). Buiten deze normale werkuren zullen alle extra dienstverleningen en/of verplaatsingen worden aangerekend tegen het op dat ogenblik geldende tarief.
Art. 9 – Ontwerpbegeleiding voor projecten
Begeleiding omvat beveiligingsplan en configuratie.
– het gedetailleerd uitwerken van het beveiligingsplan, in overeenstemming met de gestelde eisen en/of het lastenboek
– het uittekenen van het principeschema en andere schema’s (lay-out, klemmenstrook en bedrading)
– het configureren van de centrale(s)
Art. 10 – Zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld
Niet inbegrepen: plaatsing, bekabeling, veiligheid, herstellingen.
– Plaatsing van apparaten
– Aansluiting en testen van bekabeling
– Verantwoordelijkheid voor werfmateriaal
– Herstellingen van bekabelingsproblemen
– Aanleveren van veiligheidsmateriaal of coördinator
Art. 11 – Elementen die een impact kunnen hebben op de goede werking van de installatie
Indien er elementen zijn/ontstaan die de goede werking van de installatie kunnen belemmeren, dient The Belgian zo snel mogelijk op de hoogte gebracht te worden door de klant.
Art. 12 – Waarborg
De garantieperiode is vastgesteld op 12 maand na oplevering. Deze waarborg geldt niet voor de beschadiging veroorzaakt door onachtzaamheid van de klant of hun medewerkers, door ongepast gebruik of een ongepaste exploitatie of door elke andere oorzaak die niet te wijten is aan The Belgian. Onze waarborg vervalt wanneer nieuwe toestellen door derden in de The Belgian installaties geïntegreerd en/of vervangen worden. De waarborg dekt vervanging of herstelling van onderdelen exclusief prestaties. Reiskosten en overnachtingen zijn ten allen tijde uitgesloten.
Zodra de indienststelling beëindigd is, dient de opdrachtgever over te gaan tot de voorlopige oplevering van de werken. Kleine onvolkomenheden of onafgewerktheden, waarvan de waarde minder dan 10% van de aannemingssom beloopt, kunnen geenszins worden ingeroepen om de voorlopige oplevering te weigeren. In voorkomend geval dient de opdrachtgever slechts te betalen ten belope van wat voor aanvaarding in aanmerking is genomen en zullen de eventuele gebreken binnen de maand worden verholpen. Als de opdrachtgever nalaat om aan deze oplevering deel te nemen, of zich geldig laten vertegenwoordigen binnen 15 dagen na hierom verzocht te zijn, dan wordt de voorlopige oplevering als verkregen beschouwd vanaf het einde van deze periode van 15 dagen. Als de klant de installaties gebruikt, als de as built dossiers hem werden overhandigd, als hij daadwerkelijk een installatie in bezit krijgt zonder voor ontvangst te hebben getekend, zelfs voorlopig of als de geuite voorbehouden klein zijn, wordt ervan uitgegaan dat deze oplevering zonder voorbehoud van de klant heeft plaatsgevonden op de datum waarop de installatie in gebruik is genomen, het ‘as built’- dossier is overhandigd of de installatie in bezit is gekregen.
Art. 13 – Kwaliteit / Veiligheid / Milieu (KVM)
The Belgian beschikt over het ISO 9001- en het VCA** certificaat. Ingevolge het K.B. van 25 januari 2001 (BS 7 februari 2001) betreffende de tijdelijke en mobiele werkplaatsen, de aanduiding en vergoeding van een veiligheidscoördinator berusten niet bij The Belgian. De kosten verbonden aan een veiligheidscoördinatie zijn niet in onze offerte inbegrepen. Kosten verbonden aan verschuiving(en) van uitvoeringstermijn t.g.v. veiligheidsmaatregelen opgelegd door de veiligheidscoördinator worden niet opgevangen in de prijscalculatie.
Art. 14 – Terugname van goederen
Terugzendingen zijn enkel mogelijk voor standaard materialen en mits voorafgaandelijk schriftelijk akkoord vanwege The Belgian en voor zover de goederen bij retour zich ongebruikt, onbeschadigd en in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden. Verzendingskosten alsook het risico voor verzending zijn voor rekening van de klant. Een vergoeding van 15% op de oorspronkelijke verkoopprijs wordt in rekening gebracht bij elke terugzending voor de kosten van logistiek, controle, gedeeltelijk verlopen fabrieksgarantie, herconditionering en stockering.
Art. 15 – Boetes en schadeloosstelling
Indien niet uitdrukkelijk elders vermeld of verwezen, is er geen boeteclausule van toepassing. De som van alle boetes, schadevergoedingen, extra kosten en compensaties van welke aard ook welke de klant van The Belgian zou kunnen vorderen, zijn steeds beperkt tot maximum 5% van het bedrag van de bestelling, waartoe de aansprakelijkheid van The Belgian beperkt is. De aansprakelijkheid van The Belgian dekt noch de indirecte of gevolgschade, noch de immateriële schade zoals productieverlies, inkomstenderving of immobilisatiekosten.
Art. 16 – Vertrouwelijkheid
De voorwaarden en inhoud van dit document, en alle andere informatie die door beide partijen ter beschikking wordt gesteld in verband met dit document en/of, van een later, tussen de betrokken partijen af te sluiten overeenkomst, zijn strikt vertrouwelijk. De vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van deze offerte of van de overeenkomst. De partijen verbinden zich ertoe de vertrouwelijke informatie niet aan derden mee te delen in welke vorm of manier dan ook. Dit omvat alle studies, plannen en/of prijsvoorstellen en varianten. De contractuele relaties tussen The Belgian en klanten worden exclusief beheerst, in volgorde van belangrijkheid, door (i) de bijzondere voorwaarden van The Belgian, met name haar offertes, ontvangstverklaringen, opdrachtbevestigingen, leveringsbonnen, enz (ii) de handelsbescheiden en technische documenten van de klant voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door The Belgian zijn aanvaard en (iii) onderhavige algemene voorwaarden. De verkoop en de uitvoering van de werken hieraan verbonden, beschreven in de offerte van The Belgian, sluiten iedere juridische relatie uit met iedere andere persoon dan de klant in het bijzonder met de bouwheer of de algemene aannemer indien deze laatste verschillend is van de klant.
Art. 17 – Overmacht/termijnen
In het geval van overmacht wordt/worden de einddatum/data voor de uitvoering van de bestelling van rechtswege net zolang uitgesteld als de betreffende vertraging duurt. Als een partij gedurende meer dan drie maanden wordt getroffen door overmacht, heeft elk van de partijen de mogelijkheid om de bestelling te verbreken bij aangetekende brief en wordt The Belgian schadeloos gesteld voor de kosten die reeds zijn gemaakt voor de uitvoering van de bestelling. De uitvoerings- en
leveringstermijnen zijn indicatief en zullen zo veel mogelijk gerespecteerd worden. Elke vertraging in hoofde van de klant in de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen (zoals de overhandiging van de documenten, het goedkeuren van documenten, het verstrekken van informatie, inspecties, wijzigingen in de planning, enz.) kan leiden tot een herziening van de termijnen en, indien nodig, een aanpassing van de prijs (bijvoorbeeld rekening houdend met opslagkosten).
Art. 18 – Verbreking/annulering
Het niet respecteren van gelijk welke verplichting van de klant geeft The Belgian het recht om, van rechtswege en zonder gerechtelijke tussenkomst, de bestelling geheel of gedeeltelijk te verbreken zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is aan de klant, indien hij, ondanks een schriftelijke kennisgeving via aangetekende brief met ontvangstbewijs, niet verhelpt aan de situatie binnen de acht dagen na ontvangst van voormelde brief. The Belgian heeft dan bovendien eveneens het recht om de reeds geleverde hardware terug te nemen, om schadevergoeding te vragen voor de geleden schade en om uit dien hoofde ten minste en zonder afbreuk aan het recht van The Belgian om hogere schadevergoedingen te vragen reeds de gestorte bedragen te behouden of, wanneer er geen voorschot is betaald, 15% van het bestellingsbedrag als schade loosstelling in rekening te brengen. Dit is ook van toepassing in geval van totale of gedeeltelijke annulering van de bestelling op eenzijdige beslissing van de klant voor welk motief dan ook.
Art. 19 – Softwarelicentie
De softwarelicentie is niet-overdraagbaar en alleen voor gebruik met de bijbehorende hardware.
The Belgian verstrekt aan de klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor de software die uit hoofde van de bestelling exclusief is verleend voor gebruik ten behoeve van de hardware en in de vestigingen die in de bestelling zijn vastgelegd. De klant mag de software niet geheel of gedeeltelijk ontleden, disassembleren of decoderen.
Art. 20 – Klachten
Gebeurlijke klachten dienen aangetekend binnen de 8 dagen na levering toegestuurd te worden. Na deze termijn worden onze gedane leveringen van werken of goederen als aanvaard beschouwd. Binnen dezelfde termijn van 8 dagen na datum van de factuur dienen eventuele factuurprotesten aangetekend toegestuurd te worden. Na deze termijnen worden eveneens de facturen als aanvaard beschouwd, met inbegrip van onderhavige algemene voorwaarden. In elk geval zal elk protest dienen te geschieden vòòr de voortverkoop en vòòr het gebruik van de goederen en de lokalen.
Art. 21 – Ontbindend beding
Bij niet-betaling van de factuur wordt de overeenkomst ontbonden en kan The Belgian geleverde goederen terugnemen.
Zo een factuur niet wordt betaald op haar vervaldag, zal de overeenkomst van rechtswege ontbonden zijn doordat de verkoper hiertoe zijn wil te kennen geeft bij aangetekend schrijven en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling. De verkoper heeft in dit geval het recht om geleverde goederen terug te nemen zonder tussenkomst van de rechtbanken. Daarenboven zal een schadevergoeding van 15% van de prijs, met een minimum van € 70 verschuldigd zijn en 12% rente op jaarbasis.
Art. 22 – Afstand van elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering
Voor de toepassing van dit artikel moet verstaan worden onder Hulppersonen: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die door The Belgian belast wordt met de gehele of gedeeltelijke uitvoering van een door The Belgian afgesloten contractuele verbintenis, en dit in de volledige contractketen, zoals [onderaannemers, werknemers, bestuurders,…].
Partijen doen afstand van elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering van de ene ten aanzien van de andere partij alsook ten aanzien van de Hulppersonen voor schade veroorzaakt door de niet-nakoming van deze contractuele verbintenis.
Huidig artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke bepalingen van openbare orde of van dwingend recht.
De Hulppersonen kunnen zich, als derde begunstigden, beroepen op de clausules van dit artikel.
Art. 23 – Toepasbare wet en bevoegde rechtbanken
Belgisch recht is van toepassing. Alleen rechtbanken in Brussel zijn bevoegd. De overeenkomst wordt door het Belgisch recht beheerst. In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Art. 24 – Privacy en gegevensbescherming
The Belgian verzamelt en verwerkt klantgegevens volgens de GDPR-regelgeving. Raadpleeg ons privacybeleid op